PHK META “Pelajaran Berharga”
Meta, induk perusahaan Facebook/IG kemarin mengumumkan PHK 11.000 karyawannya. Wow!!! Jumlah yang sangat buesarrr!!! Alasannya, kinerja Meta anjlok karena pendapatan dari iklan turun drastis. View this post on Instagram A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady) Tapi itu adalah “tip of the iceberg” saja. Alasan fundamentalnya tentu adalah BLUNDER VISI yang diusung Mark Zuckerberg yang […]
BAGAIMANA KONSUMEN PINDAH KE LAIN HATI?
Sebabnya bisa bermacam-macam… Yang paling banyak dikarenakan: produk pesaing lebih bagus, harga naik, atau kualitas yang menurun. Tapi faktor paling menggigit penyebab konsumen pindah ke lain hati adalah WORD OF MOUTH (WOM) atau customer RECOMMENDATION. Contohnya adalah abang ojol pindah dari Pertalite ke Revvo 89 produksi VIVO. Awal pindahnya konsumen dari Pertalite ke Revvo 89 […]
BIROKRASI MELAYANI BUKAN MENYULITKAN
Perubahan yang paling sulit adalah mengubah BUDAYA. Itulah sebabnya Pak Jokowi marah-marah. Dan terlihat di video, sepertinya marah Pak Presiden sudah sampai ke ubun-ubun. Sampai-sampai beliau minta, kalau perlu dirjennya ganti, bawahnya ganti. “Sapu bersih” ganti semua yang baru. Ketika BUDAYA BIROKRATIS sudah mengeras puluhan tahun di kalangan aparat kita, maka melunakkan dan mencairkannya butuh […]
BLUNDER BAIM WONG Brand Harus Punya “Netizen Sensitivity”
Minggu lalu saya posting mengenai salah satu taktik #FOMOmarketing yang paling hot saat ini: “RIDING THE WAVE”. Yaitu “menunggangi” konten yang sedang viral untuk: #1. Mendongkrak brand awareness. #2. Memperkokoh brand association. #3. Mendorong brand evangelism. Saya contohkan di situ bgmn Mujigae, produk susu pisang, yang dengan cerdas memanfaatkan viral Esteh Indonesia yang mensomasi netizen […]
BRAND REPOSITIONING POLRI
Esteh adalah PRODUCT BRAND yang beberapa waktu lalu terpuruk di-bully netizen karena mensomasi konsumen yang mengkritiknya. Rizky Billar adalah PERSONAL BRAND yang juga terpuruk karena kasus KDRT. Lalu Polri. Polri adalah juga BRAND. Namanya INSTITUTIONAL BRAND. Sebuah BRAND tentu memiliki customers. Lalu siapa customer Polri? Customer Polri adalah masyarakat luas yang harus dilayani dan diayominya. […]
MENYIKAPI BRAND TERRORIST “Pelajaran dari Esteh Indonesia”
Emang enak hidup di era “horizontal” medsos Kalau dapat BRAND EVANGELIST yang memuji-muji produk setinggi langit mah enak. Tapi ketika dapat BRAND TERRORIST seperti yang dialami Esteh Indonesia kemarin, wah brand bisa ancurrr. View this post on Instagram A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady) Saya menyebutnya BRAND TERRORIST (sebagai lawan kata dari BRAND EVANGELIST) […]
FOMO MARKETING HYUNDAI IONIQ 5
Hyundai Ioniq 5 baru beberapa bulan diluncurkan, namun kini sudah diburu di pasar mobil bekas. Bahkan harganya jauh lebih mahal dari mobil barunya. Contohnya, dealer mobil bekas Stella Matrix Motor menjual Hyundai IONIQ 5 seharga Rp 975 juta di lapak jual-beli online. Padahal, harga baru mobil tersebut hanya berkisar Rp 800 jutaan. Bahkan, ada pedagang-pedagang […]
KEAJAIBAN GARUDA KEAJAIBAN BRAND
Pabrik Coca Cola di seluruh dunia boleh terbakar habis tak berbekas, namun Coca Cola bisa survive dan begitu mudah pulih karena aset utamanya, yaitu: BRAND. It’s the miracle of BRAND. Aset fisik (gedung, pabrik, mesin, dll.) boleh sirna, namun sejauh aset BRAND tetap kokoh tegak berdiri, maka jangan risau, perusahaan akan cepat comeback dan selamat […]
KETIKA PERSONAL BRAND TELAH RUSAK
Personal brand adalah jenis brand yang paling rapuh. “The most FRAGILE brand.” Artinya, begitu mudah melejit, tapi juga begitu gampang hancur berkeping-keping. Kenapa? Karena PERSONAL BRAND menyangkut manusia dengan karut-marut karakter, tabiat, emosi, dan polah-tingkah yang berubah-ubah bak roller coaster. Satu saja kesalahan dilakukan personal brand karena kemarahan or emosi yang memuncak bisa dalam sekejap […]
PETA BARU, PERSAINGAN SPBU, Pasca Kenaikan Harga BBM
Menarik mengamati kenaikan BBM kemarin dari sisi peta persaingan antar SPBU. Yaitu Pertamina sebagai INCUMBENT di satu sisi dan Shell cs sebagai CHALLENGERS. Singkatnya, kenaikan harga ini semakin memperkecil disparitas harga antara Pertamina dengan para challengers-nya. Dan serunya, menyempitnya disparitas harga ini bakal menjadi PELUANG EMAS bagi para challengers untuk pelan tapi pasti MENGGEROGOTI dominasi […]