“The Power of Ecosystem Collaboration”
Ini barangkali pertanyaan “paling klasik” yang ada di benak para marketer di Indonesia.
Kalau pakai teori Porterian “Competitive Advantage” maka langkah Indomaret-Alfamart itu tidak masuk akal. Bagaimana bisa saling bersaing kok malah saling berdekatan.
Tapi kini lanskap bisnis telah berubah, dari pendekatan COMPETITION (saling bersaing) ke COOPETITION (saling bekerjasama).
Maka kemudian muncul sederet jawaban: menarik pasar yang lebih luas, menghemat biaya riset studi kelayakan usaha, mengusung keunggulan yang berbeda, dsb.
Itu adalah sederet jawaban taktikal. Saya punya jawab strategis-nya, yaitu: ECOSYSTEM COLLABORATION.
Di dalam ekosistem bisnis selalu ada 3 elemen inti, yaitu:
+ PRODUSEN: Indomaret, Alfamart, pedagang lain di sekitarnya.
+ KONSUMEN: ibu-ibu yang tiap hari belanja kebutuhan sehari-hari.
+ AKTIVITAS penciptaan nilai or “value-creating activity”: proses pemenuhan kebutuhan konsumen oleh produsen.
Nah, yang dilakukan Indomaret dan Alfamart tak lain adalah membangun ekosistem secara BERSAMA, membesarkannya secara BERSAMA, dan setelah besar memanennya secara BERSAMA pula.
Kalau saya gambarkan ekosistem sebagai sebuah KOLAM, maka yang dilakukan Indomaret-alfamart adalah : mereka bersama-sama membuat kolam di tepi laut; kemudian mempercantik kolam tersebut sehingga ikan-ikan pada datang; lalu mereka mancing bersama-sama.
Itulah indahnya KOLABORASI.
Mindset KOMPETISI adalah ZERO-SUM GAME, saling menghancurkan, sehingga yang satu menang dan yang lain kalah (WIN-LOSE).
Mindset KOLABORASI beda. Dengan bahu-membahu kerja BERSAMA, maka nggak ada yang kalah. Semuanya adalah pemenang (WIN-WIN).
Di era digital, membangun bisnis adalah MEMBANGUN EKOSISTEM.
Namun celaka, membangun ekosistem sulit dilakukan sendirian. Harus dilakukan bersama dengan pemain lain, dengan konsumen, partner, dan seluruh elemen stakeholders.
Untuk sukses di era digital, Anda harus mengubah mindset bisnis dari KOMPETISI ke KOLABORASI.
“Ecosystem COLLABORATION is king”
Follow 👉 @yuswohady
Visit 👉 http://consumeri.id
